www.yöremden.com olarak, taze ve kaliteli yöresel ürünlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde kapınıza ulaştırmayı taahhüt ediyoruz. Bu nakliye politikası, siparişlerinizin nasıl işlendiğini, teslimat sürelerini, maliyetleri ve olası istisnaları açıklamaktadır. Politikamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hazırlanmıştır ve yasal gerekliliklere uygundur.
1. Teslimat Alanları Türkiye Geneli Teslimat: Tüm siparişler Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere gönderilir. Yurtdışı teslimat şu an için mevcut değildir; ancak talepler doğrultusunda geliştirme aşamasındadır.
Uzak Bölgeler: Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerine teslimat için ek ücret uygulanabilir. Adresinizi sipariş sırasında belirtmeniz yeterlidir; sistemimiz otomatik olarak hesaplar.
- Teslimat Yöntemleri Standart Teslimat: Ürünleriniz, kargo firmaları aracılığıyla (Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo) gönderilir. Taze ürünler için soğuk zincir korunarak paketleme yapılır.
Hızlı Teslimat: Seçili büyük şehirlerde (İstanbul, Ankara, İzmir) aynı gün veya ertesi gün teslimat seçeneği mevcuttur (sipariş saati 14:00’e kadar). Ek ücret: 50 TL.
Kargo Takibi: Siparişiniz onaylandıktan sonra, e-posta ve SMS ile kargo takip numaranızı paylaşırız. Takip için kargo firması web sitesi veya hesabınızdan erişebilirsiniz. - Teslimat Süreleri Teslimat süreleri, sipariş tarihinden itibaren iş günlerini (Pazartesi-Cuma) baz alır. Tatil günleri hariç tutulur.Bölge
Standart Teslimat Süresi
Hızlı Teslimat Süresi
İstanbul, Ankara, İzmir
1-2 iş günü
Aynı/ertesi gün
Diğer Marmara & Ege
2-3 iş günü
1-2 iş günü
İç Anadolu & Akdeniz
3-4 iş günü
2-3 iş günü
Karadeniz & Doğu Anadolu
4-6 iş günü
3-5 iş günü
Not: Taze ürünler (süt, peynir vb.) için stok durumuna göre gecikme olabilir. Bu durumda 24 saat içinde bilgilendirilirsiniz.
- Nakliye Maliyetleri Ücretsiz Kargo: 500 TL ve üzeri siparişlerde Türkiye geneli ücretsiz teslimat.
Standart Ücretler: 0-100 TL sipariş: 39 TL
100-300 TL sipariş: 29 TL
300-500 TL sipariş: 19 TL
Adalara ve Zor Erişimli Alanlar: Ek 20-50 TL ücret (sipariş özeti sırasında gösterilir).
İade Kargo: İade durumunda, kusurlu ürünlerde kargo ücreti bize aittir; diğer durumlarda müşteriye aittir.
- Paketleme ve Ürün Koruma Tüm ürünler, gıda güvenliği standartlarına uygun ambalajlarda (vakumlu poşetler, yalıtımlı kutular) hazırlanır.
Taze ürünler için buz akıları veya termal paketler kullanılır.
Hasarlı ürün durumunda, fotoğraflı bildirim ile 48 saat içinde tam iade veya değişim yapılır. - Teslimat Sorunları ve İtirazlar Teslim Edilemeyen Siparişler: Adres hatalı ise veya alıcı bulunamazsa, kargo deposuna iade edilir. Yeniden gönderme ücreti müşteriye aittir.
Gecikmeler: Olağanüstü haller (doğal afet, grev) dışında gecikmeler için %10 indirim kuponu verilir.
İletişim: Sorularınız için yoremmden@gmail.com adresine e-posta atın
Bu politika, yasal düzenlemelere (Tüketici Koruma Kanunu) uygundur ve önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde duyurulur. Sipariş vererek bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.Teşekkürler,
Yöremden.com Ekibi